中小企市場制勝法： 善用ESG 打造永續品牌
在現今商業戰場上，「品牌戰」已從傳統的價格競爭或品質比拼，轉向以可持續發展或ESG理念塑造品牌價值。羅兵咸永道《2024消費者之聲調查》1指出消費者已察覺氣候變化對日常生活造成負面影響，並願意為帶來可持續發展價值的商品多花金錢。消費者不再只問「這個產品好不好用？」或「價格是否划算？」，亦會關注「這個品牌有沒有忽略企業社會責任？」及「產品是否安全、健康，以及會對環境帶來什麼影響？」等ESG核心議題。這種消費價值觀的改變讓ESG日益成為塑造品牌的關鍵因素，尤其對中小企而言，能夠掌握ESG將為企業注入新優勢，提升品牌競爭力。
消費者新趨勢：ESG奠定品牌信任
根據羅兵咸永道的調查1顯示， 85%的消費者認為氣候變化已對日常生活造成負面影響，直接影響了他們的消費行為。調查更指出消費者平均願意為永續商品多花9.7%價錢，這意味著他們願意支持那些積極應對環境挑戰的品牌。如果一間本地公司能夠將ESG理念融入業務操作中，例如生產原料、包裝、企業社會責任及員工福祉等議題，並能成功對外展示其品牌的可持續發展理念及履行ESG的承擔，將能夠更有效獲得目標客戶的青睞。目標客戶可能會因為認同公司的品牌理念進行消費，更有可能主動幫助宣傳公司的品牌理念，進一步影響身邊的朋友一同購買，甚至成為忠實客戶。對中小企來說，這是建立品牌忠誠度的黃金機會，更可以在資源有限的情況下獲得最大及最有力的宣傳支援。
ESG 一站通 助力中小企綠色轉型及品牌推廣
要將ESG理念融入品牌價值及有效地向目標客戶群展示，中小企需要一定的專業指引與資源支持。為此，香港生產力促進局（「生產力局」）推出ESG一站通( 「ESG One」)，聯繫各界綠色力量為中小企提供一站式綠色轉型支援。目前平台已匯聚逾1200名會員及180多間支持機構，協助企業從「了解」、「增值」及「聯繫」開展可持續發展旅程。ESG One提供的免費線上自我評估，企業可實時獲得「ESG One 績效卡」，了解企業在環境(「E」)、社會(「S」)及管治(「G」)的表現，配合行業特性及發展，更有專家教路分享心得，制定合適的方案；另外， ESG One的「綠色科技專區」為企業提供一系列「增值」方案，涵蓋環保產品、服務，以及數碼方案等，提升企業ESG執行能力；同時，企業亦可透過列入「ESG One綠色名冊」、展示「ESG One電子徽章」及「ESG One 績效卡」具體地對外展示企業自身的可持續發展表現及承諾，大大提升企業的ESG品牌價值。ESG One更會定期舉行免費的「聚匯」活動及「升級教室」工作坊等，為ESG One綠色社群成員提供一個經驗分享及交流平台，了解更多實戰案例，進一步了解如何將ESG理念轉化為實質的商業價值，強化品牌競爭力。今年稍後更會推出有AI助力的基準分析工具，幫企業分析表現，提供改善建議。
上市企業於ESG One平台聯繫目標客戶
ESG One不僅提供專業工具與知識交流，還促進中小企與綠色供應鏈的聯繫。平台於2025年首季推出「綠色科技專區」，協助企業實踐可持續發展，並同時打造一個互助共贏的生態系統。企業可透過「綠色科技專區」了解不同的綠色科技方案，如智慧物流及數碼貿易方案等，既為中小企提供實用解決方案，亦為供應商提供市場曝光機會。
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企業的綠色方案展示於「綠色科技專區」內，提供市場曝光機會，助力中小企可持續發展。
ESG One銀色會員電子企業方案供應商貿易通執行董事及行政總裁袁民忠先生，S.B.S.表示：「中小企營商各有難處，沒有通用的解決方案，而ESG One透過集結綠色科技專家，正正為中小企提供多元化綠色方案選擇。以『綠色科技專區』為例，專區為中小企搜羅能提升ESG表現的實效方案，亦為供應商提供了多一個有效的渠道接觸目標客戶。」貿易通近日亦以「企業醫生」的身份出席ESG One舉辦的「聚匯」活動，展示其企業綠色方案，把握接觸潛在客戶的絕佳機會。
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貿易通執行董事及行政總裁袁民忠先生，S.B.S.認為中小企展示ESG One「電子徽章」能有助提升品牌形象，表達企業對可持續發展的承諾。
中小企融入ESG理念 成功與大企對接
中小企沒有資源進行大規模ESG項目，但他們可善用靈活性與在地性，重塑企業可持續發展的品牌和使命，讓品牌理念能夠與消費者的永續發展意識產生共鳴。Wellness Club悠學坊創辦人及可持續發展顧問車慧蘭致力為客戶帶來綠色生活，將綠色理念融入公司核心業務中，更從本地及海外搜羅具認證的綠色日常生活用品。車女士的品牌已列入「ESG One綠色名冊」中，開啟與優質合作夥伴及潛在客戶的聯繫渠道。車慧蘭指出：「近年上市公司積極履行『綠色採購』，我們會向客戶提供公司的可持續發展及綠色產品認證，成功獲取採購訂單。」另外，車慧蘭表示透過完成ESG One線上自我評估後獲得的「ESG One績效卡」為他們提供了具體分析，協助他們精準優化公司在ESG上的工作，令公司成為客戶值得信賴的綠色夥伴，攜手實踐「綠色生活」。
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Wellness Club悠學坊創辦人車慧蘭鼓勵中小企參與ESG One線上自我評估，填寫過程簡易，更可即時獲得「ESG One績效卡」作為公司ESG表現的展示。
於香港從事有機廢物管理的藍地球有限公司行政總裁倪漢順則善用綠色聯繫擴大品牌效應。倪漢順深知新世代的消費者及上市企業越來越重視品牌透明度及可持續性，為了讓減廢理念深入社區，並打造更透明及可參與的綠色生態圈，他經常與客戶溝通，亦會參與ESG One舉行的活動接觸目標受眾，宣揚廢物循環概念。倪漢順補充：「通過參與ESG One平台，中小企能夠獲取最新可持續發展市場資訊、實踐技巧及實戰經驗，這些資訊讓企業得以『活學活用』，從而提升可持續發展的實踐能力及品牌於市場的影響力。」
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藍地球有限公司行政總裁倪漢順表示，ESG One提供免費ESG活動及培訓，是一個值得參與的學習平台。
解鎖ESG潛力 中小企品牌升級之路
企業在制定市場策略時，建議將ESG元素納入核心考量。通過建立可持續發展品牌形象，企業不僅能夠吸引新世代消費者的注意，還能夠增強客戶對品牌的忠誠度。隨著買家及消費者越來越傾向於支持那些在環保和社會責任上表現突出的品牌，這意味著可持續發展已不再是選擇，而是企業生存和發展的必要條件。面對消費者對可持續發展關注度的提升，企業應該更加重視ESG發展和綠色品牌建設，以滿足新趨勢的需求，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。於綠色品牌制勝的時代，ESG One將繼續投入更多資源，協助中小企打造屬於自己的可持續發展品牌！
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資料來源
1 羅兵咸永道《2024消費者之聲調查》